E Daakhil Portal: ई दाखिल से उपभोक्ता शिकायत कैसे करे

आज हम आपको E Daakhil Portal के विषय में जानकारी देंगे। कि E Daakhil Portal क्या है इसका क्या उद्देश्य है और लाभ और पात्रताए भी बताएंगे। दरअसल उपभोक्ता अपनी शिकायतों के समाधान के लिए उपभोक्ता आयोग से संपर्क करने की कोशिश करते थे। समय की कमी की वजह से उनकी शिकायत तक नहीं सुनी जाती थी। लेकिन अब सरकार द्वारा चलाये गए E Daakhil Portal के ज़रिये उपभोक्ता अपनी शिकायतों ऑनलाइन प्रक्रिया से घर बैठे ही प्राप्त कर सकता है। हम आपको इस पोस्ट के ज़रिये E Daakhil Portal की विशेष जानकारी देंगे इसलिए आप हमारे आर्टिकल को अंत तक ज़रूर पढ़े।

ई-मुलाकात सिस्टम

E Daakhil Portal Kya Hai

ई दाखिल पोर्टल की शुभारम्भ Department of Consumer Affairs Government of India द्वारा की गई है।‘ई-दाखिल’ पोर्टल उपभोक्ता शिकायत निवारण के लिए शुरू किया गया है।कंज्यूमर प्रोटक्शन एक्ट 2019 के अंतर्गत यह पोर्टल शुरू की गई है जो एक प्रकार का ऑनलाइन पॉर्टल है। यदि आपके साथ ऑनलाइन शॉपिंग में या किसी दूकानदार ने किसी भी प्रकार की ठगी या धोखाधड़ी की हो तो आप अपनी शिकायत घर बैठे ही ई दाखिल पोर्टल पर ऑनलाइन माध्यम से दर्ज करा सकते है।

E-Daakhil Portal का उद्देश्य

उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए कंज्यूमर प्रोटक्शन एक्ट शुरू किया गया है। हाल ही में कंजूमर प्रोटेक्शन एक्ट 1986 को रिप्लेस करके प्रोटेक्शन एक्ट 2019 की शुरूआत की गई है। पुराने एक्ट में कुछ संशोधन करके नए एक्ट को 20 जुलाई साल 2020 मैं लागू किया गया था। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 ने केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण की स्थापना की जिसका प्राथमिक उद्देश्य उपभोक्ताओं के अधिकारों को बढ़ावा देना उनकी रक्षा करना और उन्हें लागू करना है। E-Daakhil Portal को शुरू करने के पीछे उपभोक्ता विभाग भारत सरकार का मुख्य उद्देश्य सभी नागरिकों को धोखाधड़ी से बचाना है। ऐसे नागरिक जिनके साथ धोखाधड़ी हुई है इस पोर्टल के माध्यम से सीधे उपभोक्ता विभाग में शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।

ई दाखिल पोर्टल Highlights

पोर्टल का नामE-Daakhil Portal
किसने शुरू कीDepartment of Consumer Affairs Government of India
किसके लिए शुरू कीउपभोक्ता
कहां शुरू कीIndia
उद्देश्यउपभोक्ताओं की सुरक्षा
आधिकारिक वेबसाइटedaakhil.nic.in

ई दाखिल पोर्टल की विशेषताएं

  • सबसे पहले यूजर को अपना रजिस्ट्रेशन करना होता है।
  • यूनिक केस नंबर
  • ऑनलाइन शुल्क भुगतान
  • प्रोफ़ाइल प्रबंधन
  • आवेदन की स्थिति
  • प्रतिक्रियाएँ प्राप्त हुई
  • defance
  • एसएमएस/मेल अलर्ट
  • शिकायत दस्तावेज अपलोड करें

E Daakhil Portal रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया

  • E Daakhil Portal पर पंजीकरण करने के लिए सबसे पहले आपको को E-Daakhil Portal की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा।
  • आधिकारिक वेबसाइट क्लिक करते ही आपके सामने होम पेज खुलेगा।
  • जहां से आपको एंटर वेबसाइट के विकल्प पर क्लिक करना होगा।
  • अब आपके सामने एक और नया पेज खुलेगा जहां से आपको मैन्युबार में दिए गए “कंप्लेंट/ एडवोकेट सेक्शन” के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
  • इसके बाद आपको रजिस्ट्रेशन का विकल्प चुनना होगा।
  • अब आपके सामने आवेदन का पेज खुल जाएगा जहां आपसे पूछी गई समस्त ध्यानपूर्वक जानकारी दर्ज करनी है
  • जानकारी भरने के बाद कैप्चा कोड दर्ज करें और सबमिट के विकल्प पर क्लिक करें।
  • सबमिट पर क्लिक करते ही आपको Successful registration का मैसेज दिखाई देगा।

E Daakhil Portal पर शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया

शिकायत दर्ज करने के लिए आपको सबसे पहले E-Daakhil Portal की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर अपना रजिस्ट्रेशन करना होता है। और इसके बाद आपको अपना अकाउंट वेरीफाई कर लॉगिन करना होता है। रजिस्ट्रेशन करने, अकाउंट वेरीफाई करने और लोगिन करने की प्रक्रिया को पूरा करने के बाद आप नीचे दी गई प्रक्रिया का निम्नप्रकार से पालन करें।

  • सबसे पहले आपके सामने फ्यूचर डैशबोर्ड खुलेगा, जहां से आपको filling (by complainant / advocate) के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
  • इसके बाद आपके सामने एक पेज खुलेगा जहां से आपको “file a new case” के विकल्प को चुनना होगा।
  • अब आप अपना आवेदन पत्र लेकर जहां आपको आवेदन मैं पूछी गई समस्त जानकारी भरनी होगी।
  • जानकारी भरने के बाद सभी आवश्यक दस्तावेजों को ज्वाइन करें।
  • आवेदन को पुनः जांच लें और सबमिट कर दें।
  • सभी प्रक्रिया पूरी होने के बाद लास्ट में आपके मोबाइल पर रेफरेंस नंबर दिखाई देगा आप उसे अवश्य ही नोट करे।